Категория:
Дата:
- 2012
Локация:
- Кыргызстан
Поддержка:
IRG/OTI
Статус:
Завершен
Перевод, публикация и широкое распространение плакатов по всей стране, производство двух 30-минутных радиопередач, и двух 30-минутных телепрограмм на ведущих станциях, в рамках информационной кампании по актуальным вопросам электроснабжения и электропотребления (предоставление счетов, отключение электроэнергии и т.д.) и общего контроля качества обслуживания;
Снижение социальной напряженности по поводу высокой стоимости и низкого качества электроэнергии, уменьшение недоразумений и конфликтных ситуаций, через повышение информированности потребителей электроэнергии о своих законных правах и обязанностях;
Описание услуг:
- Расширение пилотной программы по информированию потребителей о предоставлении и оплате электроэнергии, перебоях с электричеством и общем контроле качества;
- Перевод существующих информационных материалов на русском языке на киргизский и узбекский языки, а также перепечатка и распространение их по всему Кыргызстану;
- Информационная кампания, состоящей из двух 30-минутных радиопрограмм на ведущих новостных и развлекательных станциях (радио “Азаттык Плюс”, и “Европа Плюс”), и двух 30- минутных телепередач на национальном телевидении (ОТРК);
Результат/ Воздействие:
- Заинтересованность общественности и СМИ о качестве электроснабжения, например, газета «Вечерний Бишкек» выпустила ряд полноценных и развернутых статей о проблемах контролеров и жителей: и др. Увеличение количеств теле- и радио передач, пересфокусированных с общих политических вопросов энергосектора на общественные интересы (радио “Эхо Москвы”, “Санжара”, “Азаттык”).
- Увеличение информированности потребителей об их правах и обязанностях, а также по возможности обжалования качества обслуживания и качества электроэнергии. Интерес у государственных структур, которые самостоятельно обращаются для сотрудничества к общественным центрам ЗППЭ, например Московская, Кеминская райгосадминистрация,
- Прочная связь с абонслужбами как в городе Кант, или с контролерами, как в с.Григорьевке.
