Категория:
Дата:
- 18/11/15 - 31/03/16
Локация:
- Кыргызстан
Поддержка:
USAID
Статус:
Завершен
Проведение широкомасштабной республиканской информационной кампании по правам потребителей и энергоэффективности, для решения следующих задач:
- Дать возможность гражданам практического решения увеличения гибкости их домашних хозяйств, чтобы справляться с плановыми отключениями электроэнергии в предстоящий зимний период,
- Помочь потребителям избежать коррумпированных методов, путем повышения их осведомленности по правам потребителей;
- Снизить энергопотребление путем повышения информированности об обязательствах потребителей и практических методах энергосбережения в домах и офисах;
- Содействовать улучшению качества обслуживания клиентов, повышению общественного доверия к учреждениям энергетического сектора;
Также, сопутствующими частями проекта, являлись:
- Разработка, осуществление и проведение мониторинга и оценка ежегодного коммуникационного плана «Юнисон» по информированию потребителей, совместно с международным консультантом по коммуникации;
Обновление информационного портала для потребителей энергии http://zppe.net.kg/ru/ при поддержке консультанта и веб-программиста.
Партнеры проекта:
- Климатическая сеть Кыргызстана (КСК)
- Сеть общественных центров защиты прав потребителей энергии;
Описание услуг:
- Проведение фокус-группы с сельскими жителями разных районов;
- Подготовка брошюры «100 практических советов по энергосбережению и энергопотреблению» на русском и «Энергия менен камсыздоо жана энергияны пайдалануу боюнча 100 практикалык кенеш» на кыргызском языках с конкретными простыми советами разработанные с учетом рекомендаций;
- Подготовка настенных календарей «Билип ал, колдон, үнөмдө!»
- Тренинг для тренеров (ТОТ)
- Публичные лекции
- Проведение национальной конференции по энергоэффективности
- Проведение мониторинга после проведения публичных лекций
Результат/ Воздействие:
- 25 тыс. экземпляров брошюр «100 практических советов по энергосбережению и энергопотреблению» и «Энергия менен камсыздоо жана энергияны пайдалануу боюнча 100 практикалык кенеш»
- 100 тыс. экземпляров настенных календарей «Билип ал, колдон, үнөмдө!» содержащий 7 полезных советов в области защиты прав потребителей и рекомендации по сокращению теплопотерь в доме.
- 25 обученных специалистов из по проведению публичных лекций и консультированию по 4 темам – гидроизоляция, сейсмостойкость, вентиляция, отопление;
- 506 проведенных мероприятий, с подтвержденным подписью количеством участников – 20631 человек. Около 25-30% участников, не оставляли подписи на регистрационных листах. Всего, общее количество участников составило более 26 000 человек
- На лекции приходили участники из соседних сел (одного айыльного округа), по расчетам количество охваченных сел составило 575 населенных пунктов,
- Обновлен, разработан и запущен портал для потребителей энергии http://energy.unison.kg/
- Национальная конференция «Энергоэффективность и энергосбережение для потребителей» с участием 71 человека, по списку участников,
- Дополнительно, по запросам от партнеров кампании, Министерства энергетики/экономики Кыргызской Республики, и энергокомпаний, были проведены 4 семинара для сотрудников ОАО «НЭСК», пресс-служб и руководителей ЦКО, «Нарынтеплокоммунэнерго», «Кыргызжилкомунсоюз»,
- Выездной мониторинг в 50 населенных пунктах с визитом места, где были проведены мероприятия, с непосредственным опросом 3-5 человек в каждом селе, включая лиц, принимающих участие в организации публичных лекций (акимы, главы районных администраций, и пр.),
- Телефонный контакт с 220 участниками мероприятий согласно контактам, указанным в регистрационных листах, с прямым вопросом о примененных мероприятиях.
- Переструктирование организации ОФ «Юнисон» в альянс организаций «Юнисон Групп», с новым логотипом, веб-сайтом, и со вновь-созданными коммуникационными целями, системой фиксирования обратной связи, и применением всех возможных и эффективных путей и методов коммуникации.
